FAQ

Wat voor producten verkopen jullie?

Bij Boland Winkel vind je een uitgebreid assortiment feestartikelen voor elke gelegenheid! Onze producten variëren van ballonnen in allerlei kleuren en maten (zoals blauwe, bruine en gele ballonnen, cijferballonnen en confettiballonnen) tot feestdecoratie zoals lampionnen, body glitters, confetti kanonnen, foam handen, gastoeters en nog veel meer. Of je nu een verjaardag, bruiloft of bedrijfsevent organiseert, wij hebben de perfecte artikelen om van jouw feest een onvergetelijk moment te maken!

Voor welke gelegenheden zijn jullie producten geschikt?

Onze feestartikelen zijn perfect voor allerlei gelegenheden! Denk aan verjaardagen, bruiloften, babyshowers, bedrijfsevenementen, feestdagen en themafeesten. Met ons diverse assortiment kan je voor elke viering de juiste decoratie en gadgets vinden.

Hoe kan ik een bestelling plaatsen?

Bestellen bij Boland Winkel is eenvoudig! Browse door onze categorieën, voeg je favoriete feestartikelen toe aan je winkelwagen en ga naar de kassa. Volg de stappen om je verzendgegevens in te vullen en je betaling af te ronden.

Welke betaalmethodes accepteren jullie?

We accepteren verschillende veilige betaalmethodes voor jouw gemak: Visa, MasterCard, JCB en PayPal. Al onze betalingen worden veilig verwerkt.

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

We verwerken bestellingen snel om ervoor te zorgen dat je je feestartikelen op tijd ontvangt. Daarom is het mogelijk dat we je bestelling niet meer kunnen wijzigen of annuleren zodra deze is verwerkt. Neem zo snel mogelijk contact met ons op via [email protected] als je een wijziging of annulering wilt doorgeven, dan doen we ons best om je te helpen.

Wat zijn de verzendkosten en levertijden?

We bieden twee handige verzendopties aan:
Standaardverzending: Kosten €12,95 via DHL of FedEx. Levertijd: binnen 10-15 dagen na verzending.
Gratis verzending: Voor bestellingen boven €50 via EMS. Levertijd: binnen 15-25 dagen na verzending.
Houd er rekening mee dat we je bestelling binnen 1-2 werkdagen verwerken voordat deze wordt verzonden.

Verzenden jullie wereldwijd?

Ja, we verzenden wereldwijd! We leveren in de meeste landen, met uitzondering van enkele afgelegen gebieden en bepaalde delen van Azië. Tijdens het afrekenen kan je controleren of we naar jouw land verzenden.

Hoe kan ik mijn pakket volgen?

Zodra je bestelling is verzonden, sturen we je een trackingnummer per e-mail. Met dit nummer kan je de status van je pakket volgen via de website van onze verzendpartner (DHL, FedEx of EMS).

Mijn bestelling is vertraagd. Wat nu?

Occasionele vertragingen bij de bezorging kunnen voorkomen, vooral bij internationale verzending. Controleer eerst de trackingstatus van je pakket. Als je je zorgen maakt over de vertraging, neem dan contact met ons op via [email protected] met je ordernummer. We helpen je graag verder en zoeken naar een oplossing.

Wat is jullie retourbeleid?

We hopen dat je helemaal tevreden bent met je aankoop! Mocht je toch een product willen retourneren, dan kan dat binnen 15 dagen na ontvangst van je bestelling. Neem contact op met onze klantenservice via [email protected] om een retour aan te vragen en verdere instructies te ontvangen.

Zijn alle producten retourneerbaar?

Vanwege hygiënische redenen kunnen bepaalde persoonlijke artikelen, zoals body glitters of producten die zijn gebruikt, niet worden geretourneerd. Neem contact met ons op voor specifieke details over het retourneren van een product.

Hoe lang duurt het voordat mijn terugbetaling is verwerkt?

Zodra we het retourproduct hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken we je terugbetaling. Dit kan tot 14 werkdagen duren, afhankelijk van je bank of betaalmethode.

Moet ik een account aanmaken om te bestellen?

Nee, je kan bij ons bestellen als gast zonder een account aan te maken. Het aanmaken van een account maakt het wel gemakkelijker om je bestelgeschiedenis bij te houden en toekomstige bestellingen sneller te plaatsen.

Hoe kan ik contact met jullie opnemen?

Ons vriendelijke customer service team staat voor je klaar! Stuur een e-mail naar [email protected] met je vragen, ordernummer of zorgen. We streven ernaar zo snel mogelijk te antwoorden.

Wat zijn jullie contactgegevens?

Boland Winkel
395 Tetrodestraat
Eindhoven, NL 5623EN
E-mail: [email protected]